从优秀到卓越-改变，就从现在开始

汽油起价该是近日的热门话题，我们也只好默默的忍受这个不变的事实。百物上涨，只有薪水不涨，受罪的是打工的小市民！我们也只有咬紧牙根捱下去。人类最棒的地方是适应力强；反正环境永远不会适应我们。看了一则文章，很是欣赏这位司机的态度。或许，在这讲求效率，服务态度样样都要好的科技时代里，我们是应该督促自己如何能够配合这样的环境。

[工商时报] 在美国某个城市，有一位先生搭了一部计程车要到某个目的地。 这位乘客上了车，发现这辆车不只是外观光鮮亮丽而已，这位司机先生服裝整齐，车內的佈置亦十分典雅，这位乘客相信这应该是段很舒服的行程。 车子一启动，司机很热心的问车內的温度是否适合？又问他要不要听音乐或是收音机？这位司机告诉他可以自行选择喜欢的音乐频道，就在车內，这位乘客选择了爵士音乐。 司机在一个红绿灯前停了下來，回过头来告诉乘客，车上有早报及当期的杂志， 前面是一個小冰箱，冰箱中的果汁及可乐如果有需要，也可以自行取用，如果想 喝熱咖啡，保溫瓶內有热咖啡。 这些特殊的服务，让这位上班族大吃一惊，他不禁望了一下这位司机，司机先生愉悅的表情就像车窗外和煦的阳光。 不一会，司机先生对乘客说：「前面路段可能会塞車，这个時候高速公路反而不会塞车，我们走高速公路好吗？」在乘客同意后，这位司机又体贴的说：「我是 一个无所不聊的人，如果您想聊天，除了政治及宗教外，我什么都可以聊。如果您想休息或看风景，那我就会静静的开车，不打扰您了。」 从一上车到此刻，这位常搭计程车的乘客就充滿了惊奇，他也不禁问：「你是从什么時候开始这种服务方式的？」 这位专业的司机说：「从我觉醒的那一刻开始。」 司机续说道那段觉醒的过程，他一直一如往常，经常抱怨工作辛苦，人生沒有意义，但在不经意里，他听到广播节目里正在谈一些人生的态度，大意是你相信什么，就会得到什么，如果你觉得日子不顺心，那么所有发生的都会让你觉得倒酶；相反的，如果今天你觉得是个幸运的一天，那么今天每次所碰到的人，都可能是你的贵人。 所以我相信，人要快乐，就要停止抱怨，要让自己改变。就从那一刻开始，我创造了一种新的生活方式，第一步我把车子內內外外整理干淨，再来裝一支专线电 话，印几盒高级的名片，我下定決心，要善待每一位乘客。目的地到了，司机下了车，绕到后面帮乘客开车门，并递上刚刚说过的名片：「希望下次有机会再为你服务。」 结果，这位计程车司机的生意沒有受到不景氣的影响，他很少会空车在这个城市里兜转，他的客人总是会事先预定好他的车，他的改变，不只是创造了更好的收入，且更从工作中得到自尊。这个故事，可以让我们得到一些启示。

一、每一个人其实都想过更好的生活，但卻不希望改变自己，然而天下沒有白吃的午餐，一分耕耘就会有一分收获，如果你希望拥有大成就，你就必須具备一个像贏家的思考态度或行为規范。

二、改变的力量可能来自於权威，像是透过法则来建立，骑机车要戴安全帽的习慣，然而这种方式只能治标，不能治本。另一种力量来自道德，是推己及人的情怀，是己所不欲、勿施于人的觉醒。当一个人真的了解抽烟会影响他人健康，而那种为他人著想的改变，就是道德的力量。

三、你可以选择你要的人生。抱怨只会让事情更混沌，你可以选择早晚抱怨別人，也可以在觉醒后力图振作，它不一定是推翻过去所有的生活步调，它可以是 一個当下念头的转换，或是一个行为的修正。不放纵自己的言行，让自己的善言善行慢慢变成良好的习惯，而人的机运也將慢慢改变。

四、现在开始，永不嫌迟。一个好的故事可以纯欣赏，但也可能成为改变一个人的契机，知道自己要改善的地方，並且致力去完成它，才是真正有勇气的人，而成功总是属于那些坚持到底的人。 现在，你可以反省一下现在的生活，为了要有更美好的生活，有哪些思考于行为上的习慣是要改变的呢？立即去做吧！所有的改变都是从这一刻开始的。